Administración de Empresas Domingo 23 de Octubre

Empresas de Familia: El Futuro.

Dr. Eduardo Press - Conferencista del Ciclo de Alta Dirección. Consultora Focus

Herramientas claves para su continuidad.

Las Empresas de Familia representan el mayor porcentaje de las empresas existentes y son las responsables de la apertura de la mayor cantidad de puestos de trabajo estables. En su gran mayoría pertenecen al sector Pyme y una parte menor de ellas son grupos de empresas (holdings).

Es común la idea que las empresas familiares tienden a desaparecer con el paso de las generaciones y son enormes los desvelos de los estudiosos  para revertir esa idea y lograr que sobrevivan. Pareciera un poco injusto, ya que el promedio de vida de las compañías en general es de alrededor de cuarenta años. ¿Por qué exigirles algo diferente a las empresas familiares?

Lo que sí es cierto es que los fundadores de las empresas desean que tengan continuidad a través de sus hijos, sus nietos y los que les sigan y viven como un amargo fracaso cuando esto no sucede. Al mismo tiempo, observamos que en la mayoría de las empresas, el negocio funciona pero con un costo emocional muy grande y un enorme sufrimiento.

Más allá de estas reflexiones, existen herramientas accesibles para cualquier empresa familiar que facilite su subsistencia con un mayor grado de satisfacciones.

Es posible que para implementar estas herramientas sea necesario, al comienzo, la ayuda de un consultor especializado y preparado. Las empresas familiares tienen una dinámica de funcionamiento que se debe conocer muy bien para brindar ayuda.

Veamos algunas de las herramientas:

Encuentros que faciliten la comunicación

Permiten mejorar las relaciones entre los miembros de la familia y abren la posibilidad a que las situaciones conflictivas sean tratadas en los ámbitos adecuados y cuando todavía son manejables. Facilita el desarrollo de una visión compartida.                                 

Profesionalizar

Es un concepto que va mucho más allá del más difundido que es contratar profesionales para la gestión. Se trata que los miembros de la familia se profesionalicen y que se profesionalice la gestión, sea con miembros de la familia o no.

Preparar la transición de la dirección

Es uno de los temas más complejos y el que más se demora en tratar, a pesar que la experiencia nos enseña que cuánto más temprano se inicie el proceso de transición mejores son las posibilidades que sea exitosa. Quizá lo más importante sea señalar que el proceso de transición de la dirección no es un proceso mortal si no vital. Conviene hacerlo cuando todos los miembros de la familia están vivos y sanos.

Protocolo

Es un acuerdo voluntario entre los miembros de la familia (trabajen o no en la empresa) sobre cómo serán las cosas en el futuro. Abarca todos los temas de interés para la empresa familiar, desde la incorporación de nuevos integrantes de la familia hasta procedimientos para las acciones. Dos puntos importantes: el protocolo no es un “arregla tutti”, no resuelve los conflictos vigentes, más aún, hay que arreglarlos antes de encarar el proceso de construcción del mismo y el otro punto es que es una mirada al futuro, de aquí en más.

Buen sistema de gestión y prácticas administrativas

El funcionamiento de la empresa familiar para que se sostenga en el tiempo y logre competitividad en el mercado depende en gran medida del funcionamiento de la familia. Este aspecto si bien es necesario no es suficiente. También hace falta que haya una buena política administrativa y un excelente sistema de gestión que le permita a la empresa desarrollarse y crecer.


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